Tham khảo

Quy định sử dụng tại ev899

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ev899, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản dưới đây. Đọc kỹ trước khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money hay tham gia bất kỳ trò chơi nào.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập tùy theo quy định pháp luật địa phươngĐiều khoản có thể cập nhật
ev899 Quy định sử dụng tại ev899
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

Thông tin tài khoản của bạn được lưu trữ an toàn và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt điện thoại và máy tính — giúp không bị thoát ngang khi đang chơi. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu được mã hóa, xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký — bạn kiểm soát hoàn toàn quyền truy cập vào tài khoản của mình.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính mà không cần đăng nhập lại.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu pháp lý và dùng để xác minh khi rút tiền.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Liên hệ hỗ trợ tài khoản để yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào hoặc cần giải thích thêm, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, không cần gọi điện.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xem xét tài khoản qua email — phù hợp với vấn đề cần tài liệu.

Hỗ trợ tài khoản

Mở ticket tại mục hỗ trợ tài khoản để yêu cầu xác minh, khiếu nại hoặc đề nghị điều chỉnh thông tin.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi phổ biến nhất từ người dùng về quy định tài khoản, thanh toán và quyền lợi tại ev899.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản. Tiếp tục đăng nhập sau khi có thông báo cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. MoMo, ZaloPay và Viettel Money phải đứng tên chính chủ khớp với thông tin tài khoản ev899. Giao dịch qua ví người khác sẽ bị từ chối.

Dữ liệu được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ hỗ trợ tài khoản bất cứ lúc nào.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản. Số dư còn lại cần được rút trước khi tài khoản đóng, theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Không. Mọi thay đổi điều khoản đều được đăng trên trang này trước khi có hiệu lực. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ.

Liên hệ Live Chat hoặc mở ticket hỗ trợ tài khoản. Đội ngũ sẽ xem xét trường hợp và hướng dẫn các bước xác minh cần thiết để khôi phục quyền truy cập.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.