Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ev899

thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng mục đích vận hành tài khoản — không bán, không chia sẻ tùy tiện.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại vùng hợp lệ
ev899 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ev899
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ev899 bảo vệ và quản lý dữ liệu bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu gắn liền với cách tài khoản thực sự hoạt động — từ bước xác minh điện thoại cho đến khi bạn rút tiền về ví. Mỗi bước đều có kiểm soát rõ ràng, không phải chính sách chung chung.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ ev899 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính bảng.

Kiểm soát cookie thiết bị

Cookie phiên đăng nhập chỉ tồn tại khi bạn đang dùng. Khi bạn đăng xuất, dữ liệu phiên trên thiết bị đó bị xóa — thiết bị lạ không thể tiếp tục phiên cũ.

Thời gian lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi không còn cần thiết, chúng tôi xóa theo lịch định kỳ — bạn có thể yêu cầu xem lịch này qua kênh hỗ trợ.

Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát

Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới được xem dữ liệu tài khoản. Mỗi lần truy cập đều được ghi nhật ký nội bộ để kiểm tra khi cần.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên ev899, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi theo giờ vận hành.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu qua email chính thức được hiển thị trong phần Liên hệ trên trang. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào phần Cài đặt, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi trực tiếp từ hồ sơ cá nhân mà không cần liên hệ qua kênh khác.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi phổ biến nhất chúng tôi nhận được liên quan đến dữ liệu tài khoản, cookie, và cách yêu cầu xóa thông tin. Câu trả lời bên dưới phản ánh đúng quy trình thực tế của ev899.

Chúng tôi lưu thông tin tài khoản cơ bản như email, số điện thoại và lịch sử giao dịch. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trực tiếp — chỉ mã giao dịch và trạng thái thanh toán.

Có. Đăng nhập vào phần Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu xóa dữ liệu', hoặc liên hệ hỗ trợ qua chat. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo quy trình nội bộ, một số dữ liệu có thể giữ theo yêu cầu pháp lý.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết cho giao dịch của bạn, và với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào.

Cookie phiên giúp bạn duy trì đăng nhập và nhớ thiết bị đã xác minh. Khi bạn đăng xuất hoặc xóa dữ liệu trình duyệt, cookie đó hết hiệu lực và thiết bị đó không còn được nhận diện tự động.

Kết nối đến ev899 luôn qua SSL — bạn thấy biểu tượng khóa trên trình duyệt. Ngoài ra, mỗi phiên đăng nhập được gắn với thiết bị xác minh, bất kỳ đăng nhập lạ nào đều kích hoạt OTP.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản tại vùng hợp lệ theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.